私たちが考えるリフォーム

リフォームの良さは『手軽さ』や『コストを抑えられる』ことはもちろんですが
それまで住んでいた経験をもとに、今のライフスタイルに合わせて
家を変化させられることだと思います。

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  新築とリフォームの大きな違い。それは一からプランを作り上げていくのが新築。それまで住んでいた経験をもとに、今のライフスタイルに合わせて家を変化させることができるのがリフォーム。
  リフォームの方が住み続けてきたことで見えてきた不都合な点や不満が明確なため、より住みたいイメージに近づけることができます。

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  またリフォームには、今まで住んできた思い出を残しつつ新しい生活ができることもメリットです。
  その中で大切になってくることは、お客様の夢や希望を打合せの中から、どれだけ引き出せるか。そこからプランを立てて、どれだけお客様と共有できるか。お客様の数だけ夢や希望がありますから。

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  お客様が幸せを感じる瞬間も、お客様の数だけ違います。

  キッチンを中心に食事の時間を大切にされるスタイルなのか、それともリビングに集まるのか。それに合わせて、今まで光が差し込みづらかった空間もアイデア次第で明るくできますし、ポイントを絞って広くすることも可能です。

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  リファインでは女性コーディネーターが10名以上活躍していますので、女性ならではの感性と主婦目線でのご提案も得意としています。何気ないことですが、動線はもちろん、キッチンで作業するのに必要なスペースから収納の位置、現在ある家電製品を活かした間取り、ゴミ箱を入れるスペース等々…。コーディネーターとして、お客様のイメージを引き出し、見栄えの部分で、壁から建具・照明・床材などトータルコーディネートでキレイにすることはもちろんですが、実は細やかな気配りをどれだけできるのかが一番大切だと思います。

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  そうなんですよ。
  『気づかれないところに、実はアイデアがたくさん詰まっているんです！！』

  僕が現場監督をしていた時のことですが、リフォームは今生活をしている場所を施工するので、お客様にとってはリフォーム中の生活もあります。どうしたらリフォーム中の生活を確保しつつ施工も進行できるか。コーディネーターとお客様の描いた夢の設計図を、予算内で、しかも決められた納期で調整をするために、お客様の負担にならない細やかな気配りをしながら段取りを作ることがとても大切。もちろん現場では整理整頓の徹底。
  リファインでは社員と業者の研修会を毎年実施し、技術はもちろん、どうしたらお客様に安心していただけるか。当たり前のことを確実にできるか。を皆で意識しています。そんなところが、実際にリフォーム後に生活をされて、『何気なく使いやすい、心地よく生活しやすい』。そんなことにつながるのではと考えています。

リファインの良さは、“つながり”を大切にしています。
それは、お客様の夢を形にするコーディネーターと監督・大工・職人の連携。
そして建ててからのアフターフォロー。
住まいを通じて、お客様と生涯のおつきあい。がモットー。

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  リファインの特徴として、女性コーディネーターの活躍もありますが、図面を形にできる大工と職人さん、そして全体をまとめる監督さんとの連携もありますよね。社内で揃っているから普段からコミュニケーションが抜群。とっても明るいんです！！

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  明るすぎるんじゃない？！

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  ご提案から設計・施工までの連携はもちろん、アフターフォロー含め“つながり” をとても大切にしています。感謝祭も大好評で、そこではカルチャー教室をやったり、普段から各店舗でギャラリーとして地域の皆様に発表の場として使っていただいたりと、自然と人が集まるような空間。そんな空気づくりを大切にしています。

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  そんなつながりを大切にし続けてきたから、30年前にうちで家を建てたお客様の、建て替えの時にもやらせていただきましたね。『リファインさんにやってもらって良かった』という言葉が最高の喜びです。

言われた事を単に形にするのではない。その先にあるものを探る事が
お客様の満足や感動につながると思っています。

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  お客様の希望を引き出すことが大切。お客様のご要望をじっくり伺い、どうしてそう思ったのだろう？
  何がされたいのか、背景を考え提案することを心掛けています。言われた事を単に形にするのではない。その先にあるものを探る事がお客様の満足や喜びにつながると思っています。

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  建て替えやリフォームという、お客様の生涯にとって数少ない機会に、私たちに声を掛けて頂いたことに感謝し、全力でご提案します！！